Q&Aよくあるご質問

全体

  • 更衣室はありますか?
    雪の広場にございます。
  • シャワーはありますか?
    山麓駅に温泉施設がございます。
  • 園内にトイレはありますか?
    WOW駅にご用意しております。
  • 湖の池はきれい?落ちても大丈夫ですか?
    水質検査を実施しており問題ございません
  • ペットも園内に連れていけますか?
    ペットはご遠慮頂いております。
  • 施設まで車で直接行けますか?
    車でのご来場はご遠慮頂いております。山麓駅周辺の駐車場をご利用ください。
  • 山麓駅から、wow駅までのゴンドラ料金はいくらですか?
    WOWご利用のお客様は、ゴンドラ料金もWOW料金に含まれております。
  • 本当に安全ですか?いままでに同様の施設で事故はありませんか?
    現場スタッフとの約束をきちんと守って頂ければ安全に楽しくお遊び頂けます。 現時点では、事故はございません。
  • コギダスに乗りながら、写真を撮れますか?インスタにのせたいです。
    ストラップなど落下防止措置がなされている場合のみ利用可能です。それ以外はスタッフが撮影させていただきますので、お声がけください。
  • 荷物を預けるところはありますか?貴重品ロッカーはありますか?
    WOW駅とトビダス・タワー周辺にコインロッカーをご用意しております。
  • 未就学児は、無料で遊べますか?
    未就学児のお子様は、大人1名に付き1名様無料で体験して頂けます。
  • 貸し切りはできますか?
    基本貸し切りは承っておりません。
  • 付属のゴルフ場の営業日は?料金は?
    営業期間 2018年4月28日~11月4日まで営業予定
    ・【火水木】11:00~17:00
    ・【月金】12:00~17:00
    ・【土日祝】10:30~17:00
    ・【ナイター】17:00~21:00(5/12~10/28頃まで)
    お問い合わせ 栂池観光開発株式会社 TEL 0261-83-2034
  • wowの後に栂池自然園に寄りたい。自然園は何時までですか?
    最終ロープウェイは山頂発16:00となります。自然園を1週ゆっくり歩きますと、約3時間30分かかりますので、お昼前にはWOW駅を出発してください。
  • 携帯の電波は入りますか?無料wi-fi はありますか?
    携帯電話の電波は問題ございません。wi-fiはWOW駅コナユキcaféでご利用頂けます。
  • 雨天でも営業していますか?
    小雨程度でしたら営業いたしますが、本降りの場合は休業となる場合や雷・風等で、ゴンドラが運休の場合は、休業とさせていただきます。
  • 園内に飲食物の持ち込みは可能ですか?食べるところはありますか?また、ベンチはありますか?
    園内に飲食の持ち込みはご遠慮頂いております。お飲み物や食事はWOW駅周辺のレストランや自動販売機をご利用ください。
    WOW駅併設のレストランは、タベダス・コナユキcaféがございます。タベダスのBBQは3日前までに事前予約が必要となります。
  • 併設レストラン「タベダス」のバーベキュープランを教えてください。
    〈主なBBQプラン〉
    ・ダッチオーブン ビーフ&ポークBBQプラン:お一人様 ¥3500(2名様より)
    ・ダッチオーブンで焼くエアーズロックステーキプラン:お一人様 ¥3000(2名様より)
    ・手ぶらでBBQ肉好き女子会プラン:お一人様 ¥2500(4名様より)
    ※バーベキューは事前予約が必要です。3日前までにお電話にてご予約ください。(TEL:0261-83-2255)
  • 車で行きたい。ナビに何と入れたらいいですか?
    電話番号:0261-83-2515と入れて頂き、周辺の開いている駐車場をご利用ください。
  • クレジットカードは使えますか?
    ご利用頂けます。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA Master JCB AMEX です。
  • 駐車場は何時から入れますか?
    朝7時からご利用頂けます。
  • おむつ替えや、授乳ができる場所はありますか?
    WOW駅にございます。
  • ベビーカーで入園できますか?
    ベビーカーでご利用可能でございます。
  • 温泉のセット券はありますか?
    ございません。
  • 団体向け昼食セット券はありますか?
    ございません。
  • 中間駅(wow駅)まで車の乗り入れはOKですか?
    基本中間駅(wow駅)までゴンドラをご利用下さい。
  • 食事処はありますか?またメニューは何がありますか?
    併設のレストランが御座います。タベダスはバーベキュー(要予約)、コナユキcaféはオリジナルメニューのツガイケブラックカレーやスパゲティー等がございます。
  • ご年配の方でも楽しめますか?
    十分楽しめます。
  • 推奨される服装を教えてください。
    動きやすい服装で長ズボン、長袖を推奨しております。ハイヒール、サンダルなど脱げやすい物はご遠慮ください。
  • 営業時間を教えてください。
    9:00~16:00(最終入場15:00)
  • 施設利用のお客様のゴンドラ往復利用は何度も可能でしょうか (例:お母さんと子どもで栂の湯を利用、そのあと雪の広場でお父さんと待ち合わせてランチしたい、など)
    可能です。

アミダス

  • アミダス1層目〜3層目それぞれの年齢制限、身長制限を教えてください。
    ・年齢制限は 1層目3歳以上、2層目小学校高学年、3層目は大人も子供も楽しめます。
    ・身長制限はございません。
  • たとえば3層目には小学生は入れますか(逆に2層目に大人は)?
    年齢での制限がありますのでご確認ください。1層目のキッズエリアは3~7歳とその保護者、2層目は8歳以上、3層目アダルトエリアは8歳以上となります。
  • 障がい者の方も遊場できますか?
    アイテムによりご利用可能です。受付時にご相談ください
  • ネットの中に遊具は何かあるのですか?
    あります。ゴムボール、ホットビットハウス、ネットブリッジ、ネット滑り台、スパイダートランポリンなどなど
  • 目安の滞在時間はどのくらいですか?
    2時間です。
  • 一度に200人入れるかと思いますが、時間調整等はどのようなオペレーションになりますか? 例:色つきのリストバンドなど、一般予約受付
    リストバンドの色で判断します。

トビダス・タワー

  • トビダススタート地点までは、タワーのなかの階段で上がる感じですか?
    はい、階段で上がります。
  • アクティビティにより体験可能な年齢制限が異なりますとありますが具体的に教えて下さい。
    ・トビダスエア:8歳以上が目安
    ・トビダスウォーター:8歳以上が目安
    ・バトルクライム:8歳以上が目安
    ・クイックジャンプ:8歳以上が目安
    ・フリージャンプ:13歳以上が目安 ※今シーズン(2018年)の営業は検討中
  • 水着のレンタル・ウエットスーツのレンタルはありますか?
    ビーチサンダル、水着、タオルの販売はあります。レンタルはございません。
  • トビダスウォーターにサンダル等はありますか?
    ございません。
  • フミダスでは、ヘルメットなどの貸し出しはありますか?
    ございます。
  • タワーの高さは何メートルですか?
    12mです。
  • ライフジャケットはありますか?
    ございます。

コギダス

  • 雷だと乗車出来ないかと思いますが、小雨などでも乗車出来ませんか?
    小雨でのご利用はできます。
  • 恐怖心や・疲れなどで途中で止まってしましった場合の救助方法を教えてください。
    スタッフが救助いたします。
  • 身長制限有りとありますが、具体的な身長を教えてください。自転車に乗れれば、何センチでも大丈夫ですか?
    基本的には140cm以上ですが、実車に跨いで頂きペダルに足が届けばご利用できます。
  • 自転車は何インチの自転車ですか?
    26インチ

ポチャダス

  • 水着やウエットスーツの貸出はありますか?ビーチサンダル、タオルなどはありますか?
    ビーチサンダル、水着、タオルの販売はあります。レンタルはございません。
  • 池を出てタワーまで戻るのは裸足ですか?
    裸足です。サンダルなど、濡れてもいい靴をお持ちください。
  • 着替えの場所はありますか?(温泉では無理かと思います)
    雪の広場に更衣室がございます。
  • シャワールームはありますか?
    ございません。ポチャダス営業中は周辺に簡易ジャグジーをご用意しております。山麓駅に温泉施設もございます。
  • Tシャツなども販売してますか?
    売店にて販売しております。
  • ライフジャケットはありますか?
    ございます。